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王鎮義到市信訪局調研并接待來訪群眾

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6月17日,結合開展黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動,州委常委、凱里市委書記王鎮義到市信訪局調研,看望慰問信訪干部,并接待來訪群眾。他強調,要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要論述和視察貴州重要講話精神,始終堅持并踐行以人民為中心的發展思想,帶著責任和感情做好新時代信訪工作,及時回應群眾訴求,維護好人民群眾的根本利益,全心全意為群眾辦實事解難題,為推動全市經濟社會高質量發展和慶祝建黨100周年營造和諧穩定的社會環境。副市長吳宜煊參加接訪。

在群眾來訪接待中心,王鎮義看望慰問工作人員,與他們親切交談,詳細了解群眾信訪訴求、接訪量、訴求解決等情況。王鎮義說,人民群眾的每次來信來訪,都寄托著對黨和政府的信任與期盼,接訪干部要帶著感情和責任接待來訪群眾,真心聽民聲、辦實事,以實實在在的工作成效贏得群眾的信任、理解和支持。在“市委書記市長群眾直通交流臺”,王鎮義詳細了解群眾信訪的熱點難點問題、辦理流程和群眾滿意度等情況,要求要把群眾的事當自己的事來辦,創新工作機制,充分利用互聯網手段把交流臺用好,不斷提高信訪工作實效、提升群眾滿意率。

座談會上,在聽取全市信訪工作情況匯報后,王鎮義對信訪部門為維護社會和諧穩定作出的積極貢獻給予充分的肯定,并代表市委、市政府對全市信訪干部職工的辛勤付出表示感謝。王鎮義指出,信訪工作不僅是黨和政府與群眾的“連心橋”,還是融洽黨群干群關系的“潤滑劑”。希望廣大信訪干部進一步提高思想認識,強化政治機關意識,繼續發揚特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的精神,再接再厲、苦干實干,扎實推動新時代信訪工作高質量發展。

王鎮義強調,今年是中國共產黨成立100周年,全市各級各部門要深刻認識開展好信訪工作的重大意義,切實增強做好信訪工作的責任感和緊迫感,不斷提高政治判斷力、政治領悟力、政治執行力,促進社會和諧穩定。要加強黨對信訪工作的領導,強化信訪聯席辦,進一步完善領導干部接訪制度,推動領導干部接訪下訪規范化、制度化、常態化,做到既要“督”,又要“導”,提高工作效率和質量。要建立長效機制,進一步壓實責任、創新辦法、加強聯動,把群眾工作做得更深入更具體,落實法治信訪,及時有效解決信訪重點問題,努力將矛盾糾紛解決在基層、消除在萌芽狀態。

隨后,王鎮義來到接訪室,與來訪群眾面對面交流,耐心細致地傾聽他們的訴求,并與有關單位負責人研究解決方案和措施。王鎮義指出,群眾利益無小事,要將心比心、換位思考,辦理好每一封來信、接待好每一次來訪,特別是信訪問題涉及單位要主動靠前,找準問題關鍵,依法依規解決群眾的訴求,切實維護群眾的合法權益。要加大跟蹤督辦落實力度,把群眾反映強烈的事情跟蹤督辦落實到位,提升群眾對信訪工作的滿意度。要結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動開展,加大信訪矛盾化解攻堅力度,用心用情用力做好信訪接待工作,依法依規解決群眾急難愁盼問題,不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

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